Optimalisez et fluidifiez le trajet patient dès son arrivée dans votre hôpital
Les bornes d’accueil permettent de fluidifier le trajet patient au sein de l’hôpital, de diminuer les temps d’attente en automatisant les procédures les plus courantes, d’assurer un accueil sécurisé pour les patients et le personnel, de réduire le nombre d’erreurs d’encodages, d’alléger la charge de travail du personnel et le libérer des tâches répétitives à faible valeur ajoutée.
Quels avantages pour votre hôpital ?
100% compatible avec les solutions usuelles de gestion administrative du patient
Trajet patient plus agréable
Réduction du temps d’attente des patients grâce à une meilleure automatisation
Accueil sûr et fluide pour les patients et le personnel
Diminution du nombre d’erreurs d’encodage
Réduction de la charge de travail du personnel d’accueil
Accroissement de l’efficacité des services administratifs
D’une part, les patients passant plus rapidement à l’accueil, nous avons noté moins de retard aux consultations. Le temps gagné par le patient l’est également pour les collaborateurs de l’accueil qui se consacrent pleinement aux patients ayant un problème à résoudre. Du fait de cette plus grande disponibilité, la qualité du service téléphonique s’est fortement améliorée. Enfin, nous avons une meilleure traçabilité et complétude des données, pour une plus grande efficacité de nos services administratifs.
Thibault Pierard Chef de projet ICT à l'hôpital Erasme
