Les utilisateurs d’OmniPro et Provisu plébiscitent leurs solutions au quotidien
En avril 2021, ZORGI a lancé un programme de mesure et d’amélioration continue de la satisfaction de ses clients et utilisateurs. Ces enquêtes ont porté sur plusieurs dimensions de nos activités, notamment le support, la gestion de projets et l’utilisation de nos solutions logicielles.
Parmi les domaines évalués figuraient également nos solutions destinées aux cabinets privés : OmniPro, notre dossier médical informatisé, et Provisu, notre solution dédiée à l’ophtalmologie. Les résultats obtenus témoignent d’un niveau de satisfaction particulièrement élevé auprès des utilisateurs de ces deux solutions.
Fin 2022, ZORGI a mené une enquête auprès de l’ensemble de ses utilisateurs en cabinets privés afin de recueillir leur avis sur ses deux solutions : OmniPro, le dossier médical informatisé, et Provisu, la solution dédiée à l’ophtalmologie.
Des retours positifs pour OmniPro
Les résultats de l’enquête montrent un niveau de satisfaction élevé parmi les utilisateurs d’OmniPro.
Ainsi, 95 % des répondants considèrent que la solution correspond à leurs besoins et contribue à améliorer leur efficience au quotidien. Par ailleurs, 85 % estiment qu’OmniPro leur permet de travailler plus rapidement.
Enfin, 86 % des répondants indiquent qu’ils recommanderaient OmniPro à un praticien à la recherche d’une solution informatique pour son cabinet.
Une appréciation également élevée pour Provisu
Les retours concernant Provisu sont également très positifs. Parmi les praticiens ayant répondu à l’enquête, 95 % estiment que la solution correspond à leurs besoins et contribue à améliorer leur efficience. De leur côté, 100 % des répondants indiquent que Provisu leur permet de travailler plus rapidement.
Le taux de recommandation est lui aussi élevé, avec 94 % des répondants déclarant qu’ils recommanderaient Provisu à leurs pairs.
Poursuivre l’amélioration continue
Ces résultats confirment l’importance du travail mené par les équipes Cabinets Privés ces dernières années. Ils constituent aussi un point d’appui pour poursuivre l’amélioration de nos solutions et de nos services.
Les prochaines évolutions continueront à porter sur plusieurs dimensions : l’ergonomie, la performance, les évolutions légales et fonctionnelles, ainsi que la qualité de l’accompagnement, des projets et du support.
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