Hoe de module ‘Chapitre IV’ in ZORGI CARE de zorgteams van het Hôpital de la Citadelle ondersteunt

Voorschriften vereenvoudigen met de module ‘Chapitre IV’

De module ‘Chapitre IV’ ondersteunt geneesmiddelen waarvoor een specifieke terugbetalingsgoedkeuring vereist is. Vroeger verliep de aanvraag voor een terugbetalingsakkoord bij de ziekenfondsen via papieren formulieren of het eHealth-platform CIVARS, een proces dat vaak als omslachtig werd ervaren.

Dankzij de rechtstreekse integratie van deze functionaliteit in het elektronisch patiëntendossier ZORGI CARE kunnen artsen nu:

• de lopende terugbetalingsakkoorden van hun patiënten onmiddellijk raadplegen;
• terugbetalingsaanvragen rechtstreeks indienen vanuit de voorschrijfmodule, zonder gebruik te maken van een extern platform. Daardoor verdwijnen ook de verzendkosten die gepaard gingen met de vroegere papieren procedure, wat een directe besparing oplevert voor het ziekenhuis;
• gebruikmaken van een vereenvoudigde procedure zonder de authenticatievereisten van CIVARS. Aanmelden via ZORGI CARE vereist immers geen itsme® (via smartphone) of eID (via een kaartlezer).

Deze voordelen zorgen voor een vlotter en efficiënter proces, waardoor zowel tijd als middelen worden bespaard.

Hoe ziet een aanvraag voor een terugbetalingsakkoord eruit?

Minder administratie, meer tijd voor de patiënt

De integratie van Chapitre IV in het elektronisch patiëntendossier bespaart zorgverleners tientallen muisklikken per terugbetalingsaanvraag en voorkomt dat voorschriften dubbel moeten worden ingevoerd. Dat levert heel wat voordelen op:

• Meer tijd voor de patiënt: dankzij de rechtstreekse integratie in het voorschrijfproces besparen artsen gemiddeld 5 tot 10 minuten per terugbetalingsaanvraag.
• Minder administratieve taken: terugbetalingsaanvragen kunnen rechtstreeks vanuit het EPD worden ingediend, zonder gebruik te maken van het CIVARS-platform.
• Onmiddellijk inzicht in terugbetalingsakkoorden: lopende terugbetalingsakkoorden zijn in realtime beschikbaar in het patiëntendossier, wat de besluitvorming en opvolging vergemakkelijkt.
• Alle informatie op één plaats: alle tools voor de opvolging van behandelingen en terugbetalingsaanvragen zijn geïntegreerd in één toepassing. Daardoor hoeven zorgverleners niet langer tussen verschillende systemen te schakelen.
• Minder fouten en een betere opvolging van behandelingen: de rechtstreekse koppeling tussen ZORGI CARE en de ziekenfondsen vermindert de kans op invoerfouten en biedt een volledig en actueel overzicht van voorschriften en terugbetalingen, wat de opvolging van behandelingen ten goede komt.

Een complex project, gedragen door een sterke samenwerking

Blaise Delhauteur, hoofdapotheker van de medisch-farmaceutische dienst van Hôpital de la Citadelle, blikt terug op de integratie:

“De ontwikkeling van deze functionaliteit verliep niet zonder uitdagingen. De technische integratie tussen de ziekenhuissystemen, het eHealth-platform en de SAM-databank (geneesmiddelen) vereiste een complexe gegevensuitwisseling. Daarnaast maakten enkele specifieke kenmerken van de SAM-databank bijkomende aanpassingen tijdens de testfase noodzakelijk. Hoewel het project tijd vergde, verliep de implementatie zonder noemenswaardige fouten. Enkel een beperkte aanpassing in het kader van SAM V2 was nodig.

Ondanks deze uitdagingen verliep de samenwerking tussen ZORGI en onze teams van het Hôpital de la Citadelle bijzonder vlot. Vooral de snelle opvolging door Thomas Boucher, Functional Consultant bij ZORGI, werd sterk gewaardeerd. Na enkele maanden ontwikkeling en een acceptatietestfase aan het begin van het jaar werd de functionaliteit in oktober 2024 succesvol in productie genomen. Deze eerste implementatie zal hopelijk de weg vrijmaken voor een vlottere uitrol in andere ziekenhuizen.”

Ook Thomas Boucher, Functional Consultant bij ZORGI, kijkt tevreden terug op het project:

“Voor het ZORGI-team was dit een uitdagend traject, vooral door de complexiteit van de testomgeving. Dankzij het engagement van alle betrokken medewerkers binnen het ziekenhuis konden we het project echter succesvol afronden.”

Positieve reacties van de zorgteams van het Hôpital de la Citadelle

Sinds de integratie van de module Chapitre IV in het elektronisch patiëntendossier hebben heel wat artsen hun tevredenheid geuit over de nieuwe functionaliteit. Dat bevordert niet alleen de ingebruikname door de gebruikers, maar versterkt ook het vertrouwen van artsen in de oplossing.

Blaise Delhauteur vertelt:

“De toepassing werkt uitstekend. Ik heb zelfs verschillende enthousiaste reacties gekregen van collega’s die deze nieuwe functionaliteit bijzonder waarderen. Ze bespaart hen heel wat tijd en administratieve inspanningen. Bovendien is de module naadloos geïntegreerd in het voorschrijfproces, waardoor ze het dagelijkse werk van artsen echt vereenvoudigt en het vertrouwen in de oplossing verder versterkt.”

Hij besluit:

“Deze eerste implementatie betekent een belangrijke stap in de optimalisatie van het voorschrijfproces en kan de uitrol van de functionaliteit in andere ziekenhuizen aanzienlijk vergemakkelijken.”

Meer weten over Chapitre IV?

Wilt u de terugbetalingsaanvragen voor geneesmiddelen onder Chapitre IV efficiënter beheren? Neem contact op met een van onze Key Account Managers. Zij bespreken graag uw behoeften en informeren u over de mogelijkheden van deze functionaliteit binnen ZORGI CARE.