ISO-certificeringen bevestigen ZORGI’s aanpak rond kwaliteit en security
ZORGI behaalde recent de internationaal erkende ISO 9001:2015- en ISO/IEC 27001:2022-certificeringen. De ISO-certificeringen bevestigen dat ZORGI’s kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging voldoen aan strenge, internationaal vastgelegde normen. Voor ziekenhuizen en zorgorganisaties betekent dit extra zekerheid over de betrouwbaarheid, continuïteit en beveiliging van de zorgsoftware en IT-dienstverlening waarop zij dagelijks rekenen.
ZORGI wil zorgorganisaties in staat stellen om écht mensgerichte zorg te bieden. Dat vraagt om digitale oplossingen die complexiteit verminderen, processen verbinden en data veilig en correct beschikbaar maken. In zo’n context zijn kwaliteit en security geen ondersteunende thema’s, maar een fundamentele basis, ingebed in al onze processen. De behaalde ISO-certificeringen maken zichtbaar dat deze fundamenten bij ZORGI structureel en aantoonbaar worden waargemaakt.
In de zorgsector is continuïteit van zorg en bescherming van gevoelige gegevens cruciaal. Daarom moeten processen aantoonbaar werken, risico’s systematisch worden beheerst en kwaliteit moet structureel worden opgevolgd. Precies dat wordt bevestigd door de ISO 9001- en ISO 27001-certificeringen.
Wat is er precies gecertificeerd?
De certificeringen gelden voor de volledige werking van ZORGI rond de ontwikkeling en ondersteuning van zorgsoftware:
Dit certificaat bevestigt dat kwaliteitsmanagement geïntegreerd is in alle kernprocessen: van ontwerp en ontwikkeling tot implementatie en ondersteuning. Dit ondersteunt ZORGI’s ambitie om ziekenhuizen efficiënt te laten werken, zonder onnodige complexiteit.
Het behalen van dit certificaat toont aan dat informatiebeveiliging structureel wordt aangepakt via een formeel Information Security Management System (ISMS),dat ZORGI-breed wordt toegepast en volledig geïntegreerd is binnen het Integrated Management System. Dit is essentieel in een zorgcontext waar data een centrale rol speelt in processen, samenwerking en besluitvorming.
Beide certificeringen werden toegekend na een onafhankelijke audit en zijn onderworpen aan periodieke herbeoordelingen.
Wat betekent dit voor klanten van ZORGI?
ZORGI wil een betrouwbare en langetermijnpartner zijn voor ziekenhuizen die voor grote digitale uitdagingen staan. Voor klanten vertaalt de certificering zich niet in extra lasten, maar in vertrouwen in de onderliggende werking:
- consistente en controleerbare processen,
- informatiebeveiliging die niet afhankelijk is van individuele keuzes,
- proactieve identificatie en opvolging van risico’s,
- gestructureerde aanpak van blokkerende incidenten via het CAPA-proces waarbij corrigerende en preventieve acties op gestructureerde manier worden doorgevoerd,
- ondersteuning bij audits, compliance en samenwerking met andere zorgactoren.
Dit sluit aan bij ZORGI’s rol als healthcare actor die verder gaat dan software alleen, en ziekenhuizen ondersteunt in hun digitale transformatie, binnen én buiten de ziekenhuiscontext.
Verantwoordelijkheid nemen in een complexe zorgcontext
Door haar unieke positie in de Belgische healthcaremarkt draagt ZORGI een bijzondere verantwoordelijkheid. Digitale transformatie in de zorg vraagt om samenwerking over silo’s heen, interoperabiliteit tussen systemen en een doordachte omgang met data. ISO-certificering helpt om deze verantwoordelijkheid concreet, meetbaar en toetsbaar op te nemen.
Deze aanpak past binnen de bredere evolutie van ZORGI: van software-editor naar healthcare actor die, vertrekkend vanuit kennis van zorgprocessen, data en interoperabiliteit, ziekenhuizen begeleidt in hun transformatie naar duurzame zorgverstrekkers.
“Certificatie is geen doel op zich, maar een externe toetsing van waar we vandaag staan als organisatie. Het is en blijft onze ambitie om het elke dag opnieuw beter te doen voor onze klanten.”
Eric Christiaens, CEO van ZORGI
Geen eindpunt, maar een referentiekader
Deze ISO-certificeringen zijn geen eindpunt voor ZORGI. Ze verplichten tot continue evaluatie en verbetering en vormen zo een kader om samen met ziekenhuizen te blijven bouwen aan een toekomstbestendig zorgsysteem waarin technologie in dienst staat van mensen.
“Het behalen van deze certificeringen is voor onze klanten een bevestiging dat kwaliteit en informatiebeveiliging structureel zijn ingebed in onze werking. Het gaat niet om losse maatregelen, maar om een samenhangend geheel dat continu wordt opgevolgd.”
Wilfried Mertens, Quality Manager bij ZORGI
