Update ZORGI CARE (EPD): een begeleide migratieaanpak samen met ziekenhuizen

Hoe verloopt zo’n migratie concreet?

Deze vernieuwde aanpak vertrekt vanuit een nauwe samenwerking met ziekenhuizen. Bij elke nieuwe release neemt één zorginstelling vrijwillig het voortouw. Voor versie 2026.Q1 was dat Le Beau Vallon, dat deze aanpak als eerste in de praktijk bracht.

De methodiek bestaat uit drie duidelijke fases: een grondige voorbereiding, intensieve begeleiding op de dag van de update en een gezamenlijke evaluatie achteraf. Zo bouwen we stap voor stap aan betere, stabielere releases.

Voor ziekenhuizen betekent dit: extra ondersteuning tijdens de migratie én een actieve rol in de verdere optimalisatie van ZORGI CARE.

1. Gerichte voorbereiding vóór de update

De voorbereidingsfase vond plaats over drie opeenvolgende donderdagen en werd begeleid door twee QA-profielen en een UX-specialist van ZORGI.

Tijdens deze sessies werd de nieuwe versie getest in een realistische zorgcontext. Belangrijke scenario’s werden gevalideerd en de configuratie werd geoptimaliseerd vóór livegang.

Deze proactieve aanpak helpt om situaties uit de praktijk beter te anticiperen en zorgt ervoor dat toekomstige migraties efficiënter en beter reproduceerbaar worden.

2. Continue ondersteuning op de dag van de migratie

Op de dag van de update was het ZORGI-team de hele dag ter plaatse, met onder andere:

• Julien Franco, Service Delivery Manager
• Anthony Lispet, senior developer

Dankzij deze aanwezigheid konden vragen onmiddellijk beantwoord worden en eventuele problemen direct aangepakt worden. De samenwerking met de ziekenhuisteams verliep vlot en efficiënt.

Voor het ziekenhuis betekent dit een sterke operationele ondersteuning tijdens een cruciaal moment.

3. Samen verbeteren na elke release

Binnen twee weken na de migratie werd een evaluatiemoment georganiseerd met het ziekenhuisteam, de Service Delivery Manager en QA.

Het doel: het verloop analyseren, verbeterpunten identificeren en de aanpak verfijnen voor toekomstige releases.

Daarnaast nam ook een Product Owner deel om feedback uit het werkveld te verzamelen en deze mee te nemen in de verdere ontwikkeling van ZORGI CARE.

Eerste implementatie bij Le Beau Vallon

De eerste migratie naar deze nieuwe versie vond plaats op 24 maart, slechts 17 werkdagen na publicatie. Le Beau Vallon koos bewust om deel te nemen en profiteerde zo van deze intensieve begeleiding.

Marie Frogneux (AF bij Le Beau Vallon) deelt haar ervaring:

“Ons doel was om de export van het tweede semester 2025 van de RPM uit te voeren met ZORGI CARE. Dat vereiste dat versie 2026.Q1 vóór eind maart in productie ging.

Als voorzorg hebben we midden maart al een export uitgevoerd via onze ontwikkelserver. Dat verliep zonder problemen, waardoor we de definitieve export tijdig konden afronden. De drie testdagen samen met ZORGI waren cruciaal. We konden onze praktijkrealiteit delen, vooral rond farmacie. Bovendien werden onze testscenario’s gebruikt om processen verder te automatiseren.

De update op de productieomgeving verliep zeer vlot. De aanwezigheid van een developer ter plaatse was voor ons een enorme meerwaarde.

Hoewel er geen blokkerende bugs waren, zorgde zijn onmiddellijke beschikbaarheid voor snelle antwoorden en een soepele overgang voor onze gebruikers.

Ook de evaluatiemeeting achteraf was bijzonder waardevol. We konden onze laatste aandachtspunten delen en opnieuw onze praktijkcontext toelichten. Een end-to-end begeleiding die zowel professioneel als geruststellend was.”

Een aanpak die openstaat voor alle ziekenhuizen

Deze nieuwe werkwijze heeft één duidelijke ambitie: updates ontwikkelen samen met ziekenhuizen, gebaseerd op echte praktijkervaringen.

Elke eerste migratie draagt bij aan betere voorbereiding, sterkere testing en efficiëntere begeleiding voor de volgende instellingen.

Klaar voor de volgende stap?

Wil jouw ziekenhuis ook deelnemen aan een volgende migratie en genieten van deze intensieve begeleiding?

Neem contact op met je Service Delivery Manager en ontdek de mogelijkheden.