Wachtrijbeheersysteem voor ziekenhuizen: efficiënt patiëntentraject en minder wachttijden
Een efficiënt wachtrijbeheersysteem voor ziekenhuizen verbetert het patiëntentraject en vermindert wachttijden. Als aanvulling op CARE ADMIN en patiëntenkiosken automatiseert deze oplossing administratieve processen en begeleidt ze patiënten doorheen het ziekenhuis. Zo vermijdt u overvolle wachtzalen en creëert u een gestructureerde en aangename wachtervaring.
Wat is een wachtrijbeheersysteem?
Een wachtrijbeheersysteem is een digitale oplossing die patiëntenstromen en wachtruimtes organiseert en opvolgt binnen het ziekenhuis.
Hoe werkt het in de praktijk
Bij aankomst meldt de patiënt zich aan via een kiosk of onthaalpunt. Het systeem registreert de patiënt en wijst een wachtruimte of volgende stap toe.
Via digitale schermen en meldingen wordt de patiënt op het juiste moment opgeroepen. Tegelijk kunnen zorgverleners en administratieve medewerkers het traject van de patiënt in realtime opvolgen.
Door het gebruik van bufferruimtes en gespreide wachtruimtes wordt de druk in centrale wachtzalen verminderd en blijft de doorstroming optimaal.
De voordelen voor uw ziekenhuis?
Geautomatiseerde administratieve processen
Juiste informatie op het juiste moment
Real time volgen van het patiëntentraject
Realtime inzicht in het patiëntentraject
Betere patiëntervaring
Datagedreven optimalisatie
Voor ons is het een voordeel ten opzichte van vroeger. Vroeger kwam de patiënt in het ziekenhuis en dan konden we zien : ‘hij is in het ziekenhuis’ maar waar hij precies was, wisten we eigenlijk niet. Nu weet je precies dat hij hier in de wachtkamer zit want hij heeft zich aangemeld. Voor de patiënt is het ook fijn. Die komt binnen in een grote wachtzaal waar hij ruimte heeft.
Bart Keren Orthopedist AZ Sint Maarten
